以前、商品を注文したことがある会社からその後不要なセールスのDM(ダイレクトメール)が届くようになったので、DM停止をその会社に連絡した。
その後、DMは届かなくなったが、昨日、その会社からDMが届いた。
クロネコDM便である。
クロネコDM便の受取拒否の方法を徹底解説します。

クロネコDM便の受取拒否は出来るのか?

クロネコDM便に限らず、DM便は発送元の会社にDM廃止を伝えると、通常は、その後、DMが発送されることはない。

しかし、一旦DM発送が中止された後、しばらくたってからまたDMが配達されることはある。
※これはメールマガジンも同じ。

この場合、再度、発送元の会社にDM廃止の連絡をすべきなのだろうが、一層、DM便の受取を拒否をできないものか?

結論から言うと、宅配会社に連絡することでDMの受取拒否の手続きが可能だ。

クロネコDM便でも受取拒否は出来る。
但し、未開封のDMに限る。
DMを開封後は受取拒否はできないので注意が必要。

次にクロネコDM便の受取拒否は100%ではない。
ヤマトで受取拒否をした会社のDMを全て止めてくれるわけではない。
※後述

メール便

クロネコDM便の受取拒否の手順

クロネコDM便の受取拒否の連絡方法

クロネコDM便の受取拒否をするには、ヤマト運輸に「クロネコDM便の受取拒否」の連絡をする必要がある。

郵便局の郵便物ではないので、DMに「受取拒否」と書いてポストに投函しても意味はない。

●ヤマト運輸株式会社メール便センターに連絡
※クロネコDM便の宛名シールに電話番号(0120-118-010)が記載されている。
●最寄りの営業所に連絡

ヤマト運輸に伝えるべきこと

ヤマト運輸には、「クロネコDM便が届いたが、受取拒否をしたいので方法を教えて欲しい」と伝える。

ヤマト運輸メール便センターの回答

ヤマト運輸メール便センターの回答の要点は以下の2つ。

●ドライバーに集配に行かせる。
発送元にもDM受取拒否の連絡をして下さい。

そして、DM番号とこちらの連絡先を聞かれた。
※DM番号はクロネコDM便の宛名シールのバーコードの下に書かれたアルファベットと数字の番号。

ドライバーに集配に行かせる。

ヤマト運輸のドライバーがDMを取りに来てくれるというが、時間帯の指定はできるのか?
これについてはセンターから連絡するとのこと。

では、最寄りの営業所に持参するのはどうか?
これに関してはOKとのこと。

最寄りの営業所を受取拒否をするDMを持参し、その旨を伝える。

発送元にもDM受取拒否の連絡をして下さい。

ヤマト運輸にDM便拒否の連絡して、DMを取りに来てくれた。
これで、DM便がその後、一切停止されるとは限らない。

ヤマト運輸は、そのDM便を発送元に返送して、受取拒否があったことを伝えるだけ。

あくまでも、その後、DM便を送るかどうかは発送元次第ということ。
結局、ヤマト運輸で、そのDMを完全に止めることはできない。

DM受取の証明書はもらえるのか?

ヤマト運輸に受取拒否したクロネコDM便を渡したとして、ちゃんと発送元に返送してくれるのか?

世の中、何があるか分からない。

DMの受取拒否をした会社から、また、DMが届いた時に、「いついつヤマトに受取拒否を依頼した」と伝えた時に「届いていません」と言われる可能性だってある。

その件をメール便センターに問合せをした時に合わせて尋ねたが、集配の時間と共に回答の連絡をするとのこと。

ヤマトのドライバーが集配に来た

メール便センターに問合せの電話をして電話を切った17分後に、ヤマトのドライバーが到着。

「あれ?連絡がくれるのではなかったのか?」

メール便センターから最寄りの営業所に連絡(メールのようだ)が届き、営業所が私の自宅のすぐ近くだったこともあり、直接来てくれたようだ。

ヤマト側の受取の証明書の件を改めて尋ねると、「ない」とのこと。
その代わり、「ご不在連絡票」に受取のサインを書いてくれた。

発送元に受取拒否の連絡

後、残っているのはDMを送ってきた発送元に受取拒否の連絡をするのみ。
しかし、ここで気が付いた。
DMに書いてあった電話番号を控えるのを忘れた。

本日は土曜日。
会社は土日祝は休みの所が多いので、来週に電話連絡するつもりだった。

ヤマトの集配の前に発送元に連絡するか、電話番号を控えておく必要がある。
それと、DMシールの記載事項。
これも写真に撮るか、控えておくべきだった。

すっかり忘れていたが、後の祭り。

クロネコDM便受取拒否の連絡順番

クロネコDM便受取拒否の連絡順番は以下になる。

①発送元に受取拒否の連絡
②ヤマト運輸に受取拒否の連絡
③ヤマト運輸にクロネコDM便を渡す

①と②の順番は逆では構わないが、「ヤマト運輸にクロネコDM便を渡す」前に発送元へのDM拒否の連絡が必要だ。

ただし、DM番号はヤマトのドライバーが「不在連絡票」に書いてくれた受取証明書に記載がある。

後は、発送先の電話番号だが、スマホの電話帳に残っているはず。

今後は気を付けたい。

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